Поможем вам внедрить
искусственный интеллект в бизнес
01
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ КОНСАЛТИНГ
вы избегаете ошибок, экономите время и бюджет
Разработка стратегии трансформации бизнес-процессов компании с помощью генеративного ИИ.
Руководство разработкой и запуском пилотных ИИ-проектов «под ключ» — от идеи до работающего бизнес-инструмента.
Менторство в ИТ-командах по вопросам архитектуры, выбора стека и масштабирования ИИ-систем.
02
РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ AI-РЕШЕНИЙ
вы получаете инструменты роста и повышения конкурентоспособности
Создание ИИ-агентов, покрывающих рутинные операции во всех направлениях деятельности компании.
Адаптация информационных систем к «новому интернету» ИИ-агентов — информация о ваших товарах и услугах доступна глобальным нейросетям. Переход от разрозненных API к стандартизированным MCP-серверам.
03
КОРПОРАТИВНЫЕ ТРЕНИНГИ И КУРСЫ
вы приобретаете опыт применения и развития AI-решений для задач компании
Обучение топ-менеджмента и команды руководства практике применения ИИ в ключевых направлениях, проведение стратегических сессий.
Формирование навыков технической команды для разворачивания в компании, развития собственных ИИ-решений и поддержки инфраструктуры нейросетей.
КОНВЕРСАЦИОННЫЙ ГОЛОСОВОЙ И ЧАТ-АГЕНТ ДЛЯ КОНТАКТНОГО ЦЕНТРА
Обрабатывает как голосовые, так и текстовые обращения с высокой точностью понимания контекста и намерений. Интегрируется с CRM-системами, соблюдает корпоративный стиль коммуникации и плавно передает сложные случаи живым операторам
ПРОДАЖИ
ОПЕРАЦИОННАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС
- самостоятельно решает до 70% рутинных обращений
- снижает нагрузку на персонал
- сокращает время ожидания на линии на 65%
- уменьшает среднее время решения вопросов на 40%
- анализ обращений дает ценные инсайты для улучшения продуктов и процессов
ГЕНЕРАЦИЯ КОММЕРЧЕСКИХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ НА ОСНОВЕ ГЛУБОКОЙ ПЕРСОНАЛИЗАЦИИ
Использует данные о клиенте и его потребностях для подготовки таргетированных КП. Учитывает отраслевую специфику, историю взаимоотношений с клиентом, конкурентную среду, чтобы сформировать предложение с релевантными кейсами и обоснованной ценностью
ПРОДАЖИ
МАРКЕТИНГ
УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ
- время на подготовку КП сокращается на 85%.
- рост конверсии КП в сделки повышается на 25-30%
- менеджеры освобождаются для более продуктивной работы с клиентами
- соблюдаются корпоративные стандарты оформления документов
АВТОМАТИЗАЦИЯ ПЕРВОЙ ЛИНИИ ОБРАБОТКИ ВХОДЯЩИХ ЗАЯВОК КЛИЕНТОВ
Объединяет входящие заявки из всех источников (email, веб-формы, мессенджеры, социальные сети) в единый поток. Определяет суть запроса, категоризирует его с дальнейшей передачей нужному специалисту или выдачей шаблонного решения
ПРОДАЖИ
ОПЕРАЦИОННАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС
- время первичной реакции снижается в среднем на 80−90%
- количество пропущенных заявок стремится к нулю
- выявление повторяющихся проблем и устранение их на системном уровне
- сотрудники освобождаются от монотонной работы, фокусируясь на сложных и нестандартных ситуациях
КЛАССИФИКАЦИЯ И ДИСПЕТЧЕРИЗАЦИЯ ОБРАЩЕНИЙ В ТЕХНИЧЕСКУЮ ПОДДЕРЖКУ
Определяет категорию, сложность и приоритет обращений в реальном времени. Самообучается на ваших исторических данных, адаптируется к отраслевой терминологии и интегрируется с любыми тикет-системами
ВНУТРЕННИЙ СЕРВИС
СНИЖЕНИЕ ЗАТРАТ
- сокращение времени обработки заявок на 40%
- правильная маршрутизация с первого раза в 95% случаев
- улучшение SLA при снижении операционных затрат
- высвобождение квалифицированных специалистов от рутинной сортировки обращений повышает их производительность и мотивацию
ОЦЕНКА УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ КЛИЕНТОВ НА ОСНОВЕ КОНТЕНТ-АНАЛИЗА ОБРАЩЕНИЙ
Анализирует все типы обратной связи, выявляет ключевые темы, эмоциональные триггеры и скрытые тенденции через структурированные дашборды и отчеты. Структурирует данные по продуктам, регионам, клиентским сегментам
СТРАТЕГИЯ
КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА
КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС
- поддержка стратегических решений и тактических улучшений
- выявление проблемных зон продуктов и процессов на ранних стадиях
- рост NPS и других метрик удовлетворенности на 30−35% за счет оперативной реакции на обнаруженные проблемы
- снижение оттока клиентов благодаря упреждающим действиям на основе глубокого понимания потребностей аудитории
ФОРМИРОВАНИЕ КОМПЛЕКСНОЙ ОТЧЁТНОСТИ С ГЕНЕРАЦИЕЙ АНАЛИТИЧЕСКИХ ВЫВОДОВ
Собирает данные из нескольких источников, формирует отчёты и генерирует аналитические выводы. Выявляет аномалии, тренды и корреляции, которые могут остаться незамеченными при стандартном анализе, предлагает возможные и решения
ВНУТРЕННИЙ СЕРВИС
ОПЕРАЦИОННАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
- трансформация данных в ценные бизнес-инсайты
- расширение аналитической поддержки деятельности
- снижении затрат на подготовку отчетов
- повышение скорости обработки данных при сохранении объективности предоставляемой информации, комплексная оценка ситуации.
ПРОДАЖИ
НОВЫЙ ИСТОЧНИК ВЫРУЧКИ
для B2B компании в результате создания ИИ-системы для автоматического анализа тендеров
Увеличили количество релевантных сделок на 30% на целевых международных рынках в 7 странах регионов ASEAN, Middle East & South America.
ОПЕРАЦИОННАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
СНИЖЕНИЕ НА 50% ИЗДЕРЖЕК
для high-load онлайн-платформы за счёт разработки многоуровневой антиспам-системы
Благодаря генеративному ИИ и моделям визуального анализа убрали ручной труд модераторов и разгрузили команду поддержки медиаплощадок, повысили доверие и удержание пользователей (user retention).
ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ ЛИДЕРСТВО
ЗАПУСК AI-ЮНИТА «С НУЛЯ»
для ИТ-компании благодаря реализации комплексной программы развития
Полная трансформация: от разработки бизнес-стратегии и обучения команды до запуска нового направления, которое стало самостоятельным центром прибыли.
СТРАТЕГИЯ
ПРОДУКТОВАЯ AI-СТРАТЕГИЯ
для вендора в сфере кибербезопасности, определив вектор развития на 2 года вперёд
Сформирована концепция новых продуктов (AI-ассистенты для CISO, выявление угроз в коде), что заложило основу для технологического лидерства и повышения ценности их решений для конечных клиентов.
ВНУТРЕННИЙ СЕРВИС
ДОРОЖНАЯ КАРТА НА 12 AI-ИНИЦИАТИВ
для Enterprise-клиента федерального масштаба разработана и реализуется подход AI-first
Сфокусировали ресурсы компании и снизили трудозатраты профильного департамента на обеспечение качественного внутреннего сервиса.
НЕПРЕРЫВНОЕ РАЗВИТИЕ
ЛИДИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ AI-ОТРАСЛИ
в роли стратегического советника для технологических компаний и вендоров AI-решений
Участие на постоянной основе в продуктовых сессиях, отраслевых конференциях, помощь в формировании дорожной карты и архитектуры платформ для офисных AI-ассистентов. Передача экспертизы на курсах MBA в МГИМО и РАНХиГС.